Stroški dostave

Blago pošiljamo preko podjetja Pošta Slovenije, s katerim imamo sklenjeno pogodbo. Cena dostave za področje Slovenije znaša 3 EUR. Pri plačilu po povzetju vam pošta zaračuna provizijo za odkupnino, ki znaša 0,96 EUR za pošiljke v vrednosti manj kot 96 EUR oziroma 1% vrednosti za pošiljke v vrednosti 96 EUR in več. Pri nakupu nad 50 EUR je dostava brezplačna.

Dostava

Naročeni izdelki bodo najverjetneje dostavljeni že naslednji delovni dan. Vse izdelke, ki so na zalogi odpremimo v 2-7 delovnih dneh po prejemu Vašega naročila. Ob nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le te vpišete pod opombe na dnu naročila. V primeru, da določenega izdelka nimamo na zalogi, Vas o tem obvestimo po elektronski pošti ali po telefonu in se dogovorimo za dostavo naročenega izdelka.

Pravica do vračila naročenega izdelka

Skladno z določili 43.člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od dneva prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov info@muskolo.si, ne da bi mu bilo potrbno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v 30-ih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Naslov za vračilo blaga prodajalcu: Nina Poberaj s.p., Žnidarčičeva 34, 5290 Šempeter pri Gorici.

Izdelek s katerim niste bili zadovoljni Vam lahko zamenjamo ali vrnemo kupnino. Za vračilo kupnine nam sporočite številjko Vašega osebnega računa.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Reklamacija

V primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med transportom, ga takoj reklamirajte pri poštarju in nas o reklamaciji obvestite na info@muskolo.si . V primeru, da ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako, Vam ga bomo zamenjali ali vrnili Vaš denar.

Če ugotovite, da Vam velikost ne ustreza, artikel ( v nerabljenem stanju, nepoškodovan in v originalni embalaži)brez problema zamenjamo za ustrezno velikost. Stroški pošiljanja so v tem primeru na Vaši strani.